ワイヤレスチャイム、メーカーによる違いって価格以外にあるの？

飲食店や工場、商業施設などで使われる無線呼び出しのワイヤレスチャイムを販売している、株式会社オールトレイズ・ナガタです。

電池レスでかつ防水機能が備わった「エコチャイム」を始め、大型施設でカスタマイズ可能な「ファクトインコール」など幅広いニーズにお応えしています。



（写真はエコチャイム）


弊社で扱っているワイヤレスチャイムはその利便性の高さから工場の生産ラインや病院・介護施設など、様々な分野でご利用いただいております。近年はワイヤレスチャイムの市場にも多数の製品がひしめき、どれを選んでよいか迷われるお客様も多いのではないでしょうか。
同じような製品でも、どれもがエコチャイムと同じように高い品質や性能を持つわけではありません。


そこで今回は、他のメーカーにはない、当社のワイヤレスチャイムならではの機能とサービスについて詳しくご説明します。

■多数の製品が市場に出回っているワイヤレスチャイム。

メーカーによって、価格以外にもデザインや細かい機能などに違いがあります。


ワイヤレスチャイムを選ぶ時に特に注意して見ていただきたいのは、
「カスタマイズとアフターフォローに対応しているかどうか」という点です。


その辺りを詳しく見ていきましょう！

■使用シーンに合わせた柔軟なカスタマイズができるか？

工場で使用される際は特に、既成品のままでは上手く運用できない場合が多くあります。
各工場や施設ごとに、製造ラインや動線が異なるからです。


そしてカスタマイズにはメーカーの追加作業や費用がかかるので、メーカーによって対応していないケースもあります。
例えば、大手では既製品しか販売していないことが往々にしてあります。
しかし、当社では企業努力を惜しまずそれぞれのお客様の使用シーンに合わせたきめ細やかなカスタマイズに対応しております。


特にご依頼が多い「表示方法のご要望」はお客様ごとに大きく異なり、実現するためにはオリジナルのソフトウェアを開発する必要があります。

当社では「こんな呼び出しボタンが欲しい！」「こんな働き方をしたい！」というご要望に可能な限りお応えしています。


お客様と細部まで打ち合わせをし、技術的に製作可能なものであるかどうか、ソフトの開発で可能か、一部のハードの変更も必要かをご説明いたします。納期と費用をご相談し、事前にお客様にしっかりとご納得いただいてから開発に入ります。

■故障時の修理対応やアフターフォローはきちんとしているか？

当社では、メーカーの保証期間はもちろん、保証期間外であっても修理に対応しております。

修理には無償と有償があります。

保証期間内で故障原因が自然故障の場合は、無償で修理いたします。

それ以外は有償で修理いたします。


例えば防水ではない商品を水に落としてしまったり、強くぶつけてしまったりといった過失による故障は、有償での対応となります。


機械の中を開け、部品の壊れ方などを見ると有償修理のケースか無償対応が可能かの判断ができます。
どちらの場合においても、その理由をきちんとご説明します。


また、費用をお見積りし、お客様に納得していただいてからの修理となります。

■生産終了後のアフターフォローはあるか？

「生産終了したから修理もしません」という会社もありますが、当社はアフターフォローいたします。

２〜３年の販売期間しか修理対応しないという心配はございません。こちらも無償対応できるケースと、有償になるケースがありますのでご相談ください。

■緊急時に出張対応してくれるか？

飲食店などで緊急の修理が必要な場合、東京都内や神奈川県内であればスタッフが直接お伺いします！

それ以外の地域は通常お電話での対応となりますが、出張が必要な際は交通費などをご相談させていただきます。



同じ製品を扱っている販売代理店でも、会社によってスタッフが直接伺えるエリアは異なります。
当社は電池レスのワイヤレスチャイム「エコチャイム」を取り扱っております。緊急のご相談にもすぐに対応できます。


エコチャイムのご用命は、オールトレイズ・ナガタにお任せください！